Politica de Retur | BOBA'S POWER GARAGE
Politica de Retur
La BOBMEC TEHNO SRL, satisfacția clienților este importantă pentru noi. Politica de retur respectă prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.
Dreptul de retragere
Persoanele fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Condiții de retur
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să:
- fie în aceeași stare în care au fost livrate;
- nu prezinte urme de utilizare, montaj sau deteriorare;
- fie în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite.
Produse care nu pot fi returnate
Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:
- produsele realizate la comandă sau personalizate la cererea clientului;
- produsele care au fost montate sau utilizate;
- produsele deteriorate din culpa clientului.
Rambursarea sumelor
După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, dacă nu s-a convenit altfel.
Rambursarea se efectuează numai după recepționarea și verificarea produsului returnat, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
Costul transportului
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație.
Cum se solicită un retur
Înainte de expedierea produsului, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la office@bobaspowergarage.com sau telefonic la 0754 915 977, menționând:
- numărul comenzii;
- numele titularului comenzii;
- produsul pe care doriți să îl returnați;
- motivul returului (opțional).
Acest lucru ne permite să procesăm solicitarea cât mai rapid.
Adresa pentru retur
BOBMEC TEHNO SRL
Operatorul magazinului online BOBA'S POWER GARAGE
CUI: 45898255
Nr. Reg. Comerțului: J2022001696125
📍 Jud. Cluj, sat Brăișoru, comuna Sâncraiu, nr. 5, România
📞 0754 915 977